10月19日至23日，在蒲白技校、建新煤化兄弟單位的相約下，作為建莊公司的一份子，我非常有幸的前往陜西華為聯合學院參加陜西陜煤蒲白礦業公司中青骨干綜合能力提升培訓班，通過這次學習，是我切身體會到了“讀萬卷書不如行萬里路”的真正含義，走出去，多看看、多學習，才能不固步自封，才能使自身視野得到開闊。此次學習讓我受益良多，以下是我的心得體會。

一、職場人際溝通方面

《通過人際溝通的卓越攻略之里應外合》這門課程的學習，讓我對這人際溝通方面了解很多，也學習到了很多東西。每個個體都生活在各種各樣的現實的、具體的人際關系之中。人際關系交往的好與壞；可以看出你在社交活動中是：如魚得水還是處處碰壁。怎樣才能健立良好的人際關系呢，就需要學會溝通。印象最深的就是老師上課一直強調的一句話“放下身子,才能更好地與人溝通與交流”。

二、思維導圖方面

思維導圖這節課讓我收獲最多，特別是老師通過理論聯系實際的講座，形象生動的告訴我們思維導圖是怎么一回事。同時也讓我深刻地認識到思維導圖作為思維邏輯的工具，在訓練提升思維記憶、助力我們成功成才方面所起的不可或缺的運用。作為一項幫助思維和記憶的工具，只有學習不運用是不起任何作用的，也是沒有什么意義的。因此通過本次學習我將加強對思維導圖的學習和運用，以期最終形成自身科學的思維方法。

三、情景領導力方面

《丟失的金礦》背景是在荷蘭一個神秘的山頂上，存在一個隱藏大量黃金的“死亡洞穴”。據歷史記載，想要登上山頂，只有三條路徑：高山、平原和洼地。

面對這大量黃金寶藏的誘惑，面對達成目標的必經之路，我們該選擇哪條風險最小、機會最大的線路？這就是本節課的主要內容。

通過學習《丟失的金礦》這節課，我覺得決策類情景模擬沙盤課程，就要合理使用初始資金，進行充分信息收集和分析，決策和執行最優行動方案，從而取得最佳結果。提升了自身決策分析能力、溝通協作能力和調整執行能力。

四、從思考力提升行動力

在本節課中老師一直強調一句話“思路決定出路”，讓我記憶猶新。思路決定出路也決定著一個人的行為方式，一個人事業成就以及事業的方向，可以從一個人思考力體系的完整性和完善性程度中得到某些反映。通過學習和現場親身訓練，不難發現自己的思維深度、思維廣度、思想高度、思維速度以及思維方式得到提升和改善的。通過建立思考力體系和改善思維方式，將會在我人生道路上起到有效作用。

五、政務禮儀方面

禮儀服務是讓人受益終身的一件事情，因此最后這節課我是非常用心的在學習，因為沒有那一項工作不需要接觸外界的，也沒有哪一份職業是不用和人打交道的。每當我看見或得到文雅得體的禮儀時，心中就會有敬重的感覺。通過學習，知道了禮儀時一個人綜合素質的體現，是一個人內在素質與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引，總結一句話就是禮儀學習讓人意猶未盡。

以上是我這次學習的簡要心得，這次外出學習，使我開拓了眼界，在工作上得到了一些啟發，一定會使我的工作更上一層樓。