河南能源焦煤集團中馬村礦年末歲尾抓活抓實信訪穩定工作

　　年末歲尾，河南能源焦煤集團中馬村礦堅持和貫徹全心全意依靠職工群眾的方針，健全信訪機制，拓寬信訪渠道，有效化解矛盾、理順情緒，為企業營造了安全穩定的發展氛圍。

　　強化各級信訪人員的思想和工作能力。該礦進一步完善了由主要領導帶頭、部門協調、基層單位分級負責、黨政工團齊抓共管的信訪組織結構，將信訪穩定工作向基層延伸。并加強對有關工作人員的系統培訓，不但集中講解國家法律法規、信訪工作條例，而且傳授思想政治工作的方式方法，幫助他們提高分析判斷、交流溝通、解決問題的能力。各級信訪工作人員發揮聯系職工群眾的橋梁作用，深入了解員工思想動態，有針對性地開展思想教育和幫扶轉化工作，耐心細致地解疑釋惑、疏導情緒、化解矛盾，超前排查、調處解決苗頭性、傾向性的思想問題，真正做到“潤物細無聲”。

　　進一步健全職工思想穩定保障機制。該礦建立和完善了矛盾排查機制、源頭治理機制、綜合調處機制、信息反饋機制、督察督辦機制、目標考核機制等，逐步規范了信訪工作制度。對事關企業發展的全局性問題、事關職工群眾切身利益的重大問題以及職工普遍關注的熱點問題，在制定決策之前，都要經過深入的調查和論證，特別是注意征求、聽取群眾的意見、建議，把各類矛盾、糾紛的消解工作做在前頭，落到實處。對職工們普遍比較敏感的經濟分配問題堅持執行企務公開，保障員工對企業管理的知情權、監督權。

　　不斷拓寬職工群眾訴求渠道。通過設立舉報信箱、召開職工座談會、發放征求意見表，聽取職工們的意見和建議，及時了解相關信息。采取上門走訪、召開專題意見征求會等形式，面對面地與職工群眾交流談心。以正面疏導為主，動之以情、曉之以理，積極進行思想教育和政策宣傳，幫助他們理解政策法規，化解心中疑惑，引導他們正確處理各種利益關系，自覺維護企業改革發展穩定大局，把矛盾化解在萌芽狀態。

　　扶危濟困解決實際困難。在不斷改善職工群眾生活、工作條件，創造良好環境的同時，認真開展扶貧濟困，積極幫助弱勢群體解決實際困難。在職工生病住院、子女升學就業等關節點上，該礦及時啟動扶貧幫困資金和“金秋助學”基金，幫助困難職工渡過難關。今年7月份防汛救災期間，該礦對受災職工及時進行走訪慰問，為困難職工送去企業的關懷和黨的溫暖，解除他們的后顧之憂，凝聚職工力量。

　　(宋國興 崔艷芳 唐范斌)