今年以來，四川川港重慶渝川公司黨委按照黨史學習教育總體安排，結合開年謀劃，持續開展“我為群眾辦實事”活動，提高服務員工、用戶水準，為公司高質量發展打下堅實的基礎。

　　強化業務職能，服務貼心。公司在保障48萬用戶去冬今春安全平穩用氣情況下，注重員工身心健康和技能的提升，強化黨支部和工會業務職能，在做好形勢、目標、任務、責任主題教育活動的同時根據員工需求及工作、生活中面臨的困難，開展交心談心、技術到站、扶貧幫困等活動;利用員工特長組織特色工會小組、中醫送保健等活動5次，豐富員工文化生活，化解員工困惑，不斷提升員工隊伍凝聚力和戰斗力，助力冬供。

　　強化安全意識，服務到位。在保障安全生產的同時，做好疫情防控工作網格化管理，積極對接重慶石油寶石花醫院，為春節后及疫情新形勢下，員工第一時間做核酸檢測取結果提供了360余次綠色便捷通道;結合近期疑似一氧化碳中毒事故，營業所點在做好用戶繳費、咨詢、報修等工作下，利用場地、入戶安檢、安全宣傳活動及時向用戶宣傳安全用氣知識，現場答疑解惑數十次，深受用戶好評，提升公司形象。

　　強化用戶服務，服務暖心。公司在服務用戶質量上狠下功夫，全面開展微笑服務，使用標準禮儀語言和動作，向用戶展示飽滿的精氣神，展現良好服務質量，為營商環境提供和諧氛圍;營業所點結合“五型”班組建設提升，配備針線包、老花鏡、急救箱等物品，為用戶提供良好的業務辦理環境。1月27日，蔡家營業所利用急救箱及時救助前來繳費突發心臟病用戶，收獲用戶贈送錦旗和感謝信。