連日來，重慶氣礦重慶綜合服務中心(礦區管理部)做實“黨建+幫扶”服務特殊群體活動，力顯組織關懷與溫暖。截止9月13日，中心初核符合中秋國慶“雙節”困難幫扶政策共計1977人，其中特殊群體523人、在職33人、離退休人員1273人、五七退休人員105人、遺孀43人。新增重疾建檔61人，各類減員59人。

　　精準走訪助困建立溝通紐帶。“取之社會，報之社會”，積極承擔起自身的社會責任。中心黨委在走訪幫困過程中，精準助困政策、搭建溝通橋梁，積極爭取屬地社區政策支持，與生病致困人員親切交談，詳細詢問他們的身體、生活狀況及家庭情況，把組織的溫暖和關懷送到致困人員手中和心中，讓困難戶真正感受到了“家人”般的溫暖。同時，鼓勵他們樹立信心，努力戰勝疾病和困難，感恩并支持企業發展。

　　第一時間“結隊子”助困暖人心。一滴水能折射出太陽的光輝，一份愛能體現組織的關懷。中心信訪接待室在了解到新增退休人員原某身患重大疾病，靶向藥自費金額較高且需周期性住院化療，家庭生活質量大幅下降的情況后，中心領導第一時間向氣礦辦公室(維穩信訪)進行了匯報，并共同商討幫扶方案，穩控情緒提升信心。現場按程序向上級申報，由安全維穩辦(信訪接待室)負責人“結隊子”，打通環節特事特辦，全程協調各項政策落實，幫助其度過難關早日康復。截止9月中旬，中心黨員干部與19名在職困難員工結隊建立“愛心幫扶自愿者”35人，同困難群體“結隊”20余人。

　　凝聚情感達成共識彰顯“一家親”。中心黨委建立黨委委員“接訪日”、“院壩接單”、變上訪為下訪、“小窗口大服務”、“包案”責任制等特色服務，讓“楓橋經驗”本土落地。做實初核、公示、申報、審批環環相扣，建立新增與退出動態機制，嚴格組織紀律，把個體訴求同信訪處置相結合。組織涉及離退休管理、住院報銷、中意補充保險、困難幫扶等業務人員梳理政策制訂現場化解方案，明晰報銷流程和資料收集、報銷標準及賠付時效等關鍵節點，理性穩控情緒取得共識，讓肩扛幫扶責任、情懷、正能量三者奮力前行，讓組織關懷與溫暖落地!