冀中能源邢礦集團金谷煤業(yè)抓實市場營銷促銷售保平衡

　　三季度以來，冀中能源邢礦集團金谷煤業(yè)針對市場下行、銷售壓力增大的實際情況，及時跟進市場調(diào)研，準(zhǔn)確把握市場，靈活制訂銷售策略，著力構(gòu)造產(chǎn)銷聯(lián)動機制，多措并舉確保產(chǎn)銷平衡。

　　該公司針對精煤屬煉焦配煤，煉焦用量比例小，市場相對狹窄的實際，通過實地走訪、網(wǎng)絡(luò)掛標(biāo)、溝通集團內(nèi)部有關(guān)單位等形式，積極開展多種形式的市場調(diào)研，確把握市場需求和客戶信息，并對市場信息進行研究、分析、判斷，并做出相應(yīng)的銷售對策。同時，始終堅持大小客戶并重、遠近客戶并重、維護老客戶與開發(fā)新客戶并重的市場原則，并且利用“跟蹤服務(wù)”、“信息反饋”等銷售策略，對于有爭議的化驗指標(biāo)及時進行復(fù)檢，為進一步鞏固和打開銷售市場奠定了堅實基礎(chǔ)。同時，通過網(wǎng)上掛標(biāo)和競價銷售，確保精煤售價始終與周邊市場保持同步，截止目前，精煤在焦煤在線掛標(biāo)26次，精煤累計調(diào)整售價24次，實現(xiàn)了企業(yè)利益最大化。

　　該公司加強運輸路況巡查力度，及時調(diào)派和周轉(zhuǎn)裝煤車輛，提高作業(yè)效率。加大對運輸車輛協(xié)調(diào)力度，科學(xué)調(diào)配車輛，加快車輛周轉(zhuǎn)，有效避免了因道路不暢、車輛不足而產(chǎn)生煤炭滯銷情況的現(xiàn)象。針對高峰日運輸車輛，值班人員、保衛(wèi)人員24小時在各場地、路口，包點、分段巡查、疏導(dǎo)，保證了車輛有序停放，及時過磅，安全進出，有效緩解了場地和裝車能力限制造成車輛積壓等候的問題，實現(xiàn)快裝快運，并通過規(guī)范統(tǒng)一裝車流程確保裝車工序無縫對接，安排專人每天在裝煤現(xiàn)場維護和指導(dǎo)煤炭裝運、過磅、開票等工作，及時解決煤炭裝運過程中出現(xiàn)的各種問題，有效促進了產(chǎn)品裝運工作有序進行。

　　該公司倡導(dǎo)服務(wù)為先的理念，把立足實際，解決和消除服務(wù)中存在的不和諧因素作為出發(fā)點和著眼點，全力提升銷售過程的服務(wù)水平。提出了“對待客戶要熱心，解答問題要耐心、接受意見要虛心、排憂解難要真心;領(lǐng)導(dǎo)檢查有迎聲，客戶咨詢有應(yīng)聲，領(lǐng)導(dǎo)離開有送聲，領(lǐng)導(dǎo)留言有回聲。”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，通過各種形式加強學(xué)習(xí)，提升職工的整體服務(wù)水平。同時，在原有的基礎(chǔ)上進一步健全采、制、樣化工作程序，建立從井下到地面、從設(shè)計、生產(chǎn)到銷售的煤炭質(zhì)量管控體系，完善各項規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行價格、臺賬、統(tǒng)計、票據(jù)等方面的基礎(chǔ)管理，提高銷售工作水平，形成銷售合力，為進一步提升銷售水平提供了有力保障。

　　(谷志方)