把“三心”服務擺在課堂送到心坎

2021年是晉能控股集團重組后的開局之年。在企業重組后各子公司人員變動、黨員領導干部大幅度調整的壓力下，如何在短時間內調整好班主任隊伍，辦好接下來的培訓班，繼續將大學一貫的專業服務體現在課堂上，讓來自四面八方的學員都能學有所獲，滿載而歸，是2021年晉能裝備制造大學（黨校）面臨的首要困難。4月7日，晉能控股集團黨史學習教育專題輪訓班開班，此次輪訓作為大學開年后的首個重要任務，規格之高、時間之緊，無疑是擺在大學面前的一個重要難題。為此，晉能裝備制造大學（黨校）秉承“6D+5本”的培訓理念，努力將“三心”服務擺在課堂上，送到每位學員的心坎。

“細心”籌備打攻堅，重復工作不停“線”。從接到上級通知到輪訓班正式開班只有短短幾天的時間，學員人數較往年增加，新學員信息不明確，這些都在無形中給開班前的籌備工作增加了很大的難度。為了確保每位學員都能接到培訓通知，晉能裝備制造大學（黨校）培訓實施部馬不停蹄同各單位取得聯系，在拿到學員名單后，又逐個電話確認，確保把培訓的準確信息和注意事項都親口傳達給每位學員。輪訓第一期籌備期間，業務室每位班主任的電話都沒有停過線，直到深夜也在隨時待命。與此同時，為了讓培訓更加秩序井然，培訓實施部連夜趕制了學員手冊，將培訓須知、課程安排、師資簡介、學員分組及宿舍安排、座位圖等信息一一錄入，并提前將手冊全部擺放在每位學員的座位上，讓學員們能夠充分了解培訓的內容及流程。

“愛心”傳遞暖人心，禮貌周到換真情。打開晉能裝備制造大學（黨校）制作的學員手冊，第一頁便是大學誠摯的歡迎詞和祝福語，而在這下面，就是一個顯要的二維碼。這是晉能裝備制造大學（黨校）特意為每位前來培訓的學員建立的微信班級群。從報到那天開始，每天一大早，學員們就會收到來自本班班主任的早間問候和“溫馨提示”。今天的天氣如何，空氣質量怎么樣，適合穿什么樣的衣服出行，還有一天的課程安排及行程，只要學員進入班級群，就一定能夠感受到來自每位班主任的真情實意。除此之外，為了讓學員們能夠在課堂上更加地集中精力，班主任們經常會利用開課前或者課間的時間，跟學員們做一些小的互動，讓學員們放松放松身心，活動活動筋骨，讓長時間學習的疲累感在談笑間煙消云散。

“責任心”處處有體現，精準服務獲點贊。紅色教育要真聽真看真感受。如何讓學員們在教學中有所學，有所獲，有所觸動和感悟，晉能裝備制造大學（黨校）將責任心落在了輪訓的每一個環節上。在課堂教學上，大學第一時間與山西省委黨校溝通，聘請省委黨校副教授級別的教師前來授課，對中國共產黨百年奮斗光輝歷史、中國共產黨馬克思主義中國化等課程進行了詳細地闡述；在現場教學上，大學培訓實施部仔細研究了紅色教育路線，多次親赴武鄉八路軍紀念館、關家垴戰斗遺址等地進行實地考察，重新規劃了出行路線。并用心擇選了優秀的八路軍紀念館講解員，找到了關家垴當地年近八旬的老支書為學員們進行講解。在八路軍紀念館，即便是曾經來過紀念館參觀的學員，在聽到講解員深情地講述革命先烈的故事后依然潸然淚下，在關家垴，學員們與老支書一起邊走邊攀談，聊聊戰爭年代的故事，看看當年戰爭留下的戰壕，在革命烈士紀念碑前獻上鮮花，老支書質樸的言語讓學員們對那段悲愴的戰爭歷史有了更加刻骨銘心的理解；此外，在延伸教學上，大學還通過讓學員們觀看話劇《信仰》和革命電影的方式，把一個個革命先烈的形象生動、鮮活地展現在學員面前。學員們看得真切，聽得入神，對大學所用心安排的課程都紛紛點贊。

為期三天，在晉能裝備制造大學（黨校）培訓實施部業務骨干的努力下，晉能控股集團黨史學習教育第一期專題輪訓班圓滿落下了帷幕。三天的學習過程中，不時有學員跟班主任們表達著他們的感動和感謝之情。有學員一從紀念館出來，就拿著手中濕透的紙巾跟自己的班主任說：“你看，我是真的被感動了。”學員們留下的真誠的滿意度測評和整改意見是大學繼續辦好接下來的培訓班的動力和支持。晉能裝備制造大學（黨校）會持續不斷地把“三心”服務送到每一位學員的心坎，讓大學成為每一位前來培訓學員的放心、安心、溫馨的家。

培訓實施部 韓瀟瀟