九里山礦把員工思想穩定當作重中之重來抓，采取有力措施積極做好信訪工作，暢通職工訴求渠道，確保礦區和諧穩定。早發現。

　　該礦把抓牢源頭治理作為關鍵工作，嚴格控制信訪問題源頭存量，減少矛盾發生。依托各基層支部建立不穩定因素排查網絡，嚴格實行“日排查，零報告”制度，對排查出的不穩定因素納入“不穩定因素管理臺賬”，及時報告并妥善處理，將苗頭隱患化解在萌芽狀態。

　　多宣貫。該礦充分利用廣播、微信公眾號、現場法律咨詢、發放治安信訪宣傳單等途徑，深入社區、隊組等地，大力宣傳企業發展形勢、政策規定、法律法規等內容，積極引導員工以理性合法方式逐級表達訴求，提高群眾治安防范意識。

　　多渠道。該礦堅持實行“礦長、書記接待日”制度，開通礦長書記熱線，設立電子信箱等，暢通信訪渠道，了解員工反映的熱點和難點問題，及時安排有關單位和部門落實解決，通過整合各方力量，從不同角度采取措施，最大限度地解決員工的信訪矛盾，滿足員工的合理訴求。

　　改作風。堅持改進工作作風和廉政建設，提高辦事效率，提升服務質量，依法高效辦理員工反映的投訴請求;規范工作人員行為，防止權力濫用，堅決糾正損害員工切身利益的行為;同時信訪工作人員定期深入基層調查研究，主動排查不穩定因素，準確掌握員工的思想動態，為推進礦區和諧建設發展提供保障。